Verzendbeleid
Wij doen ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
Verwerkingstijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Tijdens drukke periodes of bij gepersonaliseerde producten kan de verwerkingstijd oplopen tot maximaal 5 werkdagen.
Verwerking vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag), met uitzondering van feestdagen.
Indien een afwijkende verwerkingstijd van toepassing is, wordt dit vermeld bij het betreffende product.
Levertijd
Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd binnen Nederland en België 1–5 werkdagen. Voor internationale zendingen kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming.
Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Vertraging
Hoewel wij ons best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze controle.
Onjuist opgegeven adres
De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een onjuist opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de consument.
Beschadiging of vermissing tijdens verzending
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Sim Publishing tot het moment van levering aan de consument.
Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@simpublishing.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.